Aprenderás los conocimientos, habilidades y comportamientos requeridos para los Auditores Internos ISO9001 con base en ISO19011:2018.
Beneficios
1
Aprenderás el Enfoque a procesos y el Pensamiento basado en riesgos necesarios para desarrollar un buen juicio de auditor.
2
Aplicarás la directriz ISO19011:2018 para la auditoría del sistema de gestión de la calidad ISO9001:2015.
3
Redactarás No Conformidades de una forma, clara y completa para asegurar el inicio de acciones de mejora en tu organización.
Entregables
Manual de trabajo, ejemplos y ejercicios en formato electrónico.
Certificado de participación individual con valor curricular.
Evaluación final de cada participante.
Soporte técnico de por vida posterior a la sesión.
Temario del curso
Día 1
Norma ISO9001:2015.
Introducción.
Objetivos y aplicación.
Principios de gestión de la calidad.
Enfoque de procesos.
Pensamiento basado en riesgos.
Requerimientos.
4.0 Contexto de la organización.
5.0 Liderazgo.
6.0 Planificación.
7.0 Apoyo.
8.0 Operación.
9.0 Evaluación del desempeño.
10.0 Mejora.
Ejercicios.
Interpretación.
Aplicación.
Auditoría documental.
Día 2
Norma ISO19011:2018.
Auditoría de sistemas de gestión.
Principios de auditoría.
Competencia del auditor interno.
Métodos de auditoría.
Requisitos para auditorías internas.
El proceso de auditoría.
Métodos de auditoría.
Auditorías con base ISO19011:2018.
Inicio de la auditoría.
Plan de Auditoría.
Riesgos en el proceso de auditoría.
Realización de actividades de auditoría.
Preparación del informe de auditoría.
Completar la auditoría.
Realización de auditorías de seguimiento.
Hallazgos de auditoría.
Redacción de una No Conformidad.
- Declaración de no conformidad.
- Evidencia objetiva.
- Criterio de auditoría.
Clasificación de una No Conformidad.
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